よくある質問

当社について

環境リサーチはどういう会社ですか？

当社は環境測定から分析まで一貫して環境に携わる会社です。

<加盟団体>
・（一社）日本環境測定分析協会
・（一社）室内環境学会
・（公社）日本作業環境測定協会
・（公社）におい・かおり環境協会
・東京都環境計量協議会
・八王子商工会議所
上記の他、多数の団体に加盟させて頂いております。

業務内容詳細につきましては、弊社ホームページをご覧下さい。

注文について

受取日を指定変更できますか？

ご注文時の配送日時指定は承っておりません。商品を出荷した際に、配送業者のお問い合わせ伝票番号をメールでご案内しています。
お届け日時の指定につきましては、伝票番号をお手元にご用意の上、配送業者の最寄り営業所へお問い合わせください。

支払いに代金引き換え以外の方法は可能ですか？

申し訳ございませんが、現金の代金引き換え払いのみとさせて頂いております。

キャンセルしたいのですが？

申し訳ございませんが、商品の性質上キャンセルはお断りさせて頂いております。
レンタルの専用三脚は、当社までご返送下さい。
（送料はお客様負担とさせて頂きます。）

領収書は発行できますか？

配達時、代引き金額をお支払頂いた際に、運送業者が領収書を発行いたしますのでそちらをご利用ください。

電話でも注文できますか？

申し訳ございませんが、ご注文の受付はオンラインのみとさせて頂いております。
当サイトのご注文ページよりお申し込み下さい。

休業日について

申し訳ございませんが、土曜日･日曜日・祝日は休業日となっております。
オンラインでのご注文は可能ですが、発送やお問い合せ対応は翌営業日になりますので、ご了承下さい。
分析につきましても、同様になります。
分析納期につきましては、サンプラーをお送り頂いた後にメールでお知らせ致しますので、そちらをご確認下さい。

測定について

1ヶで注文したのにサンプラーが2つ入っていましたが･･･？

測定用のサンプラーには、アルデヒド類を測定するサンプラーとVOCを測定するサンプラーとの2種類があります。ですので、アルデヒド類・VOCセットで注文された場合は、2種類のサンプラーが入っています。
詳細なサンプラーの取付方法につきましてはセットに同封致します「測定説明書」をご覧下さい。

記録紙に温度と湿度を書かないといけませんか？

自治体などの報告書の提出先によっては、報告書に温度・湿度の記載を求められる場合があります。
記録紙に記入して頂いた場合には、作成する報告書に温度・湿度を記載致します。

測定作業は全部で何時間かかりますか？

朝9時から窓開け換気を行った場合の例
（窓開け換気＋閉鎖で5時間半、サンプリングで24時間かかります。） 午前9:00   窓を開ける・家具や押入を開ける 午前9:30   窓を閉める（5時間以上閉鎖）
※家具や押入は開放のまま 午後14:30  サンプラーをセットし、測定開始 翌日
午後14:30  サンプラーを回収

24時間測定しないといけませんか？

基本的には、サンプラーをセットしてから24時間後に回収して下さい。
（丸１日分の変化する空気の条件を満たす事ができるためです。）
時間的な都合がある場合は8時間後でもかまいませんが、その際は測定時間内に１日の最高気温時を含む午後2時～3時を測定時間帯の中央とするように注意して下さい。ですので、10時半から午後6時半位までの時間で測定することを推奨します。

窓開け換気や閉鎖作業はしないといけませんか？

この作業は、正しい測定結果を出す為に必要な作業です。必ず行ってください。

24時間換気設備は切った方がいいですか？

24時間換気設備はスイッチを切らずに稼働したままの状態で測定して下さい。

測定中の部屋に入ってもいいですか？

出来る限り、出入りをしないようにして下さい。
入居中の部屋の場合には、なるべく出入りを少なくする・ドアや窓の開け閉めは最低限にするなどにご留意下さい。

測定の時に気を付けるポイントは？

測定を行う際に、下記のようなものを使用したり身につけていると、測定結果に影響を及ぼす可能性がありますのでご注意下さい。
・マジックペン、芳香剤、殺虫剤、アロマオイルなど
・整髪料、香水、マニキュア、マニキュアリムーバーなど
・飲酒・タバコ・ガムなど

すぐに測定しないといけませんか？

サンプラーの使用期限がございますので、到着後３週間以内に測定して当社までご返送下さい。

測定を行うのに資格は必要ですか？

測定を行うのに特に必要な資格はありません。

分析について

分析方法について

お送り頂いたサンプラーは、国土交通省に定められた下記分析方法で分析致します。
ホルムアルデヒド等：
DNPH誘導体化固相吸着/溶媒抽出－高速液体クロマトグラフ法
揮発性有機化合物（VOC）：
固相吸着/溶媒抽出－ガスクロマトグラフ質量分析法

分析結果はいつ出ますか？

お客様で測定して頂いたサンプラーを弊社に送って頂きまして、到着した日の翌営業日後または3営業日後に分析結果速報をお出しします。速報日は選択されたパッシーモのキットにより異なります。

報告書について

報告書を分けて欲しいのですが？

報告書はセットに同封致します「測定記録紙」1枚につき、1つの報告書を作成致します。（部数は2部お送りします）申し訳ございませんが、原則的に報告書を分けて作成することはできません。

報告書をできるだけ急ぎで手元に欲しいのですが？

報告書は、通常は郵便での発送となります。
お急ぎで手元に欲しいというお客様には、着払い宅急便にてお送りする事もできますので、測定セット内に同封の「測定記録紙」の該当欄にチェックをつけてお申し込みください。

報告書の書式の指定は可能ですか？

申し訳ございませんが、オンライン特別価格でのご提供になっておりますので報告書の書式変更等には対応しておりません。